Última actualización: 12 de julio de 2025

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1. Responsable del tratamiento

Responsable: Roomify

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Finalidad principal: gestión de reservas, atención al cliente, análisis web, marketing y mejora de la experiencia del usuario.

2. Qué datos personales recopilamos

Cuando navegas por Roomify.com o interactúas con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:

a) Datos que proporcionas directamente:

Nombre y apellidos

Correo electrónico

Número de teléfono

Dirección postal

Información de pago (procesada a través de terceros seguros)

Mensajes enviados a través del formulario de contacto

b) Datos recopilados automáticamente:

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Tipo de dispositivo y navegador

Sistema operativo

Páginas visitadas y duración

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Localización aproximada

3. Finalidades del tratamiento

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Gestionar reservas y comunicaciones

Atender solicitudes a través del formulario de contacto o chat

Enviar información comercial si has dado tu consentimiento

Mejorar el diseño y funcionalidad del sitio (mediante análisis estadístico)

Prevenir fraudes o usos indebidos del sitio

4. Base legal para el tratamiento

Las bases jurídicas para el tratamiento de tus datos pueden ser:

Tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones comerciales o cookies no esenciales)

La ejecución de un contrato (por ejemplo, cuando haces una reserva)

El cumplimiento de obligaciones legales

Nuestro interés legítimo (por ejemplo, mejorar nuestros servicios)

5. ¿Compartimos tus datos?

Sí, solo con proveedores de servicios que cumplen con garantías adecuadas:

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Facebook Pixel (publicidad personalizada)

Plataformas de pago (Stripe, PayPal, etc.)

Herramientas de email marketing (si usas, como Mailchimp)

Hosting y sistemas de gestión (por ejemplo, WordPress, CRM, etc.)

No vendemos tus datos a terceros.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Google o Meta) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que cumplan con mecanismos de protección adecuados como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales

Rectificarlos si son inexactos

Solicitar su eliminación

Limitar su tratamiento

Oponerte al tratamiento

Solicitar la portabilidad de tus datos

Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a: [email protected]

8. Conservación de los datos

Tus datos serán conservados solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recogidos y mientras no solicites su supresión.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o manipulaciones.

10. Enlaces a terceros

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